개인정보 처리방침

보완 안내 · 2026년 11월 2일 — 처리방침을 공개한 날 운영 중이던 맞춤형 광고(Google Ads 연결)의 안내가 빠져 있어 같은 날 제7-1항을 추가하고 제2항·제4항·제5항·제7항을 함께 고쳤습니다.

㈜메디라운드(이하 「회사」)는 홈페이지(mediround.co.kr)에서 받는 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다. 이 방침은 회사 홈페이지에만 적용됩니다. 외국인환자용 서비스 마이클리닉(myclinic.io.kr)은마이클리닉 개인정보처리방침을 따릅니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

회사는 회원가입을 받지 않습니다. 이용자가 아래 폼에 직접 적어 보낸 정보만 받습니다.

의료기관 도입 상담(서비스 페이지) — 필수: 의료기관명, 담당자명, 이메일 · 선택: 연락처, 궁금한 점
회사 문의(회사 소개 페이지) — 필수: 이름, 이메일, 제목, 내용
마이코디 의료통역 연결 요청 — 필수: 통역 언어, 통역 날짜·시작 시간·예상 소요 시간, 지역, 진료과, 의료기관명, 담당자명, 회신 연락처(이메일 또는 전화번호)
자동으로 생성되는 정보 — 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 방문한 페이지, 유입 경로, 쿠키(제7항)

환자의 이름·연락처·진료 내용 같은 환자 개인정보와 민감정보는 받지 않습니다. 폼에 적지 말아 주세요. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.

2. 처리 목적

문의·상담 요청의 확인과 회신, 도입 상담과 통역 연결 요청의 진행
홈페이지 이용 통계 분석과 개선(자동으로 생성되는 정보)
맞춤형 광고: Google Ads에서 홈페이지 방문자에게 메디라운드 광고를 다시 보여 주기(제7-1항)
스팸·부정 이용 방지

회사는 아래 근거로 개인정보를 처리하며 별도 동의를 받지 않습니다(「개인정보 보호법」 제22조 제3항).

폼에 적은 정보: 이용자가 요청한 상담·문의·통역 연결에 회신하고 진행하기 위한 처리(제15조 제1항 제4호)
자동으로 생성되는 정보: 홈페이지 보안, 부정 이용 방지, 이용 통계를 위한 회사의 정당한 이익(제15조 제1항 제6호)
맞춤형 광고용 행태정보(제7-1항): 쿠키 식별자 단위로만 처리하고 이름·이메일 등 폼에 적은 정보와 결합하지 않습니다. 「온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드라인」(방송통신위원회·한국인터넷진흥원 2017, 현 소관 개인정보보호위원회)에 따라 처리 사실을 공개하고 언제든 거부할 수 있게 하며, 개인을 알아볼 수 있는 정보와 결합하게 되면 미리 동의를 받습니다.

위 목적 밖으로 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

3. 보유 기간과 파기

도입 상담·회사 문의 내용: 접수일로부터 3년
마이코디 의료통역 연결 요청 내용: 요청 처리를 마친 뒤 1년
이용 통계(Google Analytics): 이벤트 데이터는 수집일로부터 2개월, 사용자 단위 데이터는 마지막 방문일로부터 14개월 뒤 자동 삭제(회사 설정값). 브라우저의 _ga 쿠키는 마지막 방문일로부터 최대 2년간 저장됩니다.
웹 서버 접속 기록: 생성일로부터 최대 30일 뒤 자동 삭제(호스팅 사업자 Vercel 보관 기준)

보유 기간 전이라도 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 그 기간 동안 따로 보관합니다. 보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다(제7-1항의 맞춤형 광고용 행태정보는 Google이 수집·처리하도록 허용합니다). 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

마이코디 통역 연결은 통역 언어·일시·지역·진료과와 의료기관명만 통역사에게 알려 가능 여부를 확인하며, 담당자 이름·연락처는 통역사에게 넘기지 않습니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 홈페이지 운영과 문의 접수를 위해 아래 사업자에게 개인정보 처리를 맡깁니다. 세 사업자 모두 국외 사업자이므로 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 아래 사항을 공개합니다.

Vercel Inc.(미국 · 개인정보 문의 privacy@vercel.com) — 맡기는 일: 홈페이지 호스팅, 문의 폼 접수 서버 운영 · 이전 항목: 폼에 적은 내용, 접속 기록 · 이전 시기·방법: 폼을 보내거나 페이지를 열 때 암호화 통신(HTTPS)으로 전송
Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend · 미국 · 개인정보 문의 support@resend.com) — 맡기는 일: 접수된 문의를 회사 메일함(help@mediround.co.kr)으로 보내는 이메일 발송 · 이전 항목: 폼에 적은 내용 · 이전 시기·방법: 폼을 보낼 때 암호화 통신(HTTPS)으로 전송
Google LLC(미국 및 Google이 데이터센터를 운영하는 국가 · 개인정보 문의 policies.google.com/privacy) — 맡기는 일: 회사 메일함(Google Workspace) 보관, 이용 통계 분석(Google Analytics), 맞춤형 광고(Google Ads) · 이전 항목: 문의 메일, 자동으로 생성되는 정보 · 이전 시기·방법: 메일 도착 시, 페이지를 열 때 암호화 통신으로 전송

보유·이용 기간은 제3항(맞춤형 광고는 제7-1항)과 같고, 위탁 계약이 끝나면 파기합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 폼 대신 전화(070-8680-9102)로 문의해 주세요. 이메일 문의도 회사 메일함(Google Workspace)에 보관되어 국외 이전이 함께 일어납니다. 이용 통계와 맞춤형 광고용 전송은 제7항·제7-1항의 방법으로 막을 수 있습니다. 회사는 위탁 사업자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 위탁 범위를 정하고 관리합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 제9항의 연락처로 요청하면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해 요청할 수도 있습니다.

7. 쿠키 사용과 거부 방법

홈페이지는 이용 통계와 맞춤형 광고(제7-1항)를 위해 Google Analytics 쿠키(_ga, _ga_로 시작하는 쿠키)를 사용합니다. 방문 페이지, 머문 시간, 유입 경로 같은 통계에 쓰며 이용자를 직접 식별하는 데 쓰지 않습니다. 이 쿠키는 홈페이지가 직접 저장하는 쿠키라 브라우저의 「서드파티 쿠키 차단」으로는 막히지 않습니다. 브라우저의 사이트별 설정에서 mediround.co.kr의 쿠키(사이트 데이터) 저장을 차단하거나, Google 애널리틱스 차단 부가기능 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 수집되지 않습니다. 쿠키를 거부해도 홈페이지와 문의 폼은 그대로 쓸 수 있습니다.

7-1. 맞춤형 광고(행태정보)

회사는 홈페이지 방문 기록(행태정보)을 이용해 Google Ads에서 메디라운드 광고를 보여 주는 맞춤형 광고(리마케팅)를 할 수 있습니다.

수집하는 행태정보: 방문한 페이지, 방문 일시, 유입 경로, 광고 클릭 기록, 버튼 클릭·문의 제출 같은 이용 기록, 브라우저·기기 정보, 쿠키 식별자(_ga 등)
수집 방법: 홈페이지를 열 때 Google Analytics 태그가 자동으로 수집
수집·이용 목적: 홈페이지를 방문한 의료기관 담당자에게 메디라운드 서비스 광고를 다시 보여 주기
보유·이용 기간: Google Analytics 사용자 단위 데이터는 마지막 방문일로부터 14개월, Google Ads 광고 대상 목록은 회사가 정한 기간 동안 유지된 뒤 목록에서 빠지며 그 기간은 마지막 방문일로부터 540일을 넘지 않습니다. 기간이 지나면 자동 삭제됩니다. Google이 자체 방침에 따라 처리하는 정보는 Google 개인정보처리방침을 따릅니다.
행태정보를 수집·처리하도록 허용한 사업자: Google LLC(Google Analytics·Google Ads). 회사는 이름·이메일 등 폼에 적은 정보를 광고 대상 목록에 쓰지 않습니다.
건강 상태 같은 민감한 행태정보와 만 14세 미만 아동의 행태정보는 수집하지 않습니다.
거부 방법: Google 내 광고 센터(myadcenter.google.com)에서 맞춤 광고를 끄거나, 제7항의 방법(사이트별 쿠키 차단 · Google 애널리틱스 차단 부가기능)으로 수집을 막을 수 있습니다. 거부해도 홈페이지와 문의 폼은 그대로 쓸 수 있습니다.
문의와 피해 구제: 제9항(개인정보 보호책임자) · 제10항(구제 기관)

8. 안전성 확보 조치

모든 페이지와 폼 전송에 암호화 통신(HTTPS) 적용
문의 메일함 접근 권한을 담당자로 제한하고 2단계 인증 사용
스팸·자동 전송 차단 장치 운영

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 신영종 (대표이사)
이메일: help@mediround.co.kr · 전화: 070-8680-9102

10. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.

이 방침은 2026년 11월 2일부터 시행합니다(같은 날 맞춤형 광고 안내 보완).